В целях совершенствования работы психологов Комитета по чрезвычайным ситуациям МВД РК по оказанию экстренной психологической помощи населению при чрезвычайных ситуациях различного масштаба, 29 февраля 2016 года Отделом медицины катастроф проведен мастер-класс с участием психологов территориальных подразделений и подведомственных организаций.

Формат мероприятия был обучающий, в ходе мастер-класса были отработаны действия психологов в режиме реальных ситуаций, в которых прорабатывались сценарии и тактика оказания психологической помощи пострадавшим.

Также были отработаны алгоритм действий на телефоне «Горячая линия», где абонентам, в роли которых выступали организаторы мастер-класса, оказывалась психологическая помощь по телефону.

Психологи в режиме видеоконференцсвязи продемонстрировали навыки оказания помощи, обменялись накопленным опытом работы по оказанию экстренной психологической помощи населению на основе  участия в  мероприятиях по ликвидации последствий ЧС.